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Devoluciones y cancelación

Si por cualquier motivo no quedara satisfecho/a con el producto adquirido a traves de nuestra web, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En tal caso, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.
Antes de realizar la devolución, y siempre dentro del plazo indicado, el/la cliente/a deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Ventas por e-mail, teléfono o fax, y se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.
Para poder admitirse la devolución, tanto el producto como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalajes rotos o deteriorados. Deberá incluirse además toda la documentación que acompañara al producto, así como sus accesorios.
El/la cliente/a deberá realizar un correcto empaquetado que asegure el retorno del producto sin daños. Una vez que nuestro personal haya recibido el producto y compruebe que su estado es el mismo en el que fuera enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el/la cliente/a.
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